Termos e Condições de
Uso da Plataforma h2bt

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um contrato legalmente vinculante entre você ("Usuário") e o h2bt ("Plataforma", "Empresa", "nós"), regulando o acesso e o uso de todos os serviços, jogos, funcionalidades e conteúdos disponibilizados por meio do site https://h2bt.cam e quaisquer subdomínios ou aplicações associadas.

Ao criar uma conta, realizar um depósito, participar de qualquer jogo ou promoção, ou simplesmente navegar pela plataforma, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos, bem como a Política de Privacidade e as regras específicas de cada produto disponível.

Estes Termos podem ser alterados periodicamente, conforme descrito na Seção 12. É responsabilidade do Usuário verificar regularmente eventuais atualizações. A data de última atualização está indicada no topo deste documento.

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar e utilizar uma conta no h2bt, o Usuário deve, obrigatoriamente:

• Ter completado 18 (dezoito) anos de idade ou mais na data do cadastro;
• Possuir CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Ser residente em território onde a utilização de plataformas de apostas e cassino online seja legalmente permitida;
• Não estar inscrito em programas de autoexclusão do h2bt ou de entidades regulatórias competentes;
• Não ter tido conta encerrada pelo h2bt por violação prévia destes Termos.

2.2 Criação de Conta

Cada Usuário está autorizado a criar e manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma. A criação de múltiplas contas ("multi-accounting") é estritamente proibida e sujeita ao encerramento de todas as contas envolvidas, bem como ao bloqueio permanente do Usuário.

Ao se cadastrar, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas. O h2bt reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória a qualquer momento, recusando ou encerrando contas com informações inconsistentes ou falsas.

2.3 Responsabilidade sobre a Conta

O Usuário é integralmente responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). O h2bt não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do Usuário na guarda de suas informações de login. Em caso de suspeita de acesso indevido, o Usuário deve contactar o suporte imediatamente através do e-mail disponível no rodapé desta página.

Em conformidade com as exigências regulatórias aplicáveis ao setor de apostas e jogos online, o h2bt adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer) para verificar a identidade de todos os usuários antes da liberação de saques ou mediante suspeita de atividade irregular.

3.1 Documentos Exigidos

O processo de KYC pode exigir, a exclusivo critério do h2bt, o envio de um ou mais dos seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou passaporte vigente;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás, telefone ou extrato bancário com endereço, emitido nos últimos 90 dias;
• Comprovante de CPF: cartão CPF ou documento que contenha o número do CPF do titular;
• Comprovante de método de pagamento: captura de tela ou documento que confirme a titularidade do método utilizado para depósito.

3.2 Prazo de Análise

Após o envio completo da documentação solicitada, o h2bt realizará a análise em até 72 (setenta e duas) horas úteis. Durante esse período, saques podem ficar temporariamente suspensos. O h2bt comunicará o resultado da análise por e-mail.

4.1 Depósitos

Os depósitos realizados na plataforma h2bt são processados exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponíveis na área de caixa da conta do Usuário. São aceitos: Pix, Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT. O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais), salvo indicação diferente para um método específico.

O h2bt não aceita depósitos realizados por terceiros. Todos os fundos depositados devem ser provenientes de conta ou método de pagamento de titularidade exclusiva do Usuário cadastrado. Depósitos de origem suspeita ou incompatível com o perfil financeiro do Usuário poderão ser objeto de investigação e retenção cautelar.

4.2 Saques

Os saques são processados exclusivamente para o mesmo método utilizado no depósito, desde que tecnicamente possível. O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Saques via Pix são processados em até 5 (cinco) minutos após a aprovação. Saques por TED são processados em 1 a 2 horas úteis. Saques por cartão de crédito podem levar de 1 a 5 dias úteis, conforme a operadora.

O h2bt reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de alto valor ou em situações que exijam verificação de identidade reforçada. O prazo de processamento é suspenso durante a análise de documentos.

4.3 Moeda

Todas as transações na plataforma são realizadas em Real Brasileiro (R$ / BRL). Valores em outras moedas (como USDT) são convertidos pela taxa de câmbio vigente no momento da transação, conforme informado na área de caixa.

O h2bt oferece periodicamente bônus de boas-vindas, promoções sazonais, cashback, rodadas grátis (free spins) e um programa de fidelidade com sistema de pontos. Cada oferta está sujeita a termos e condições específicos, publicados no momento da promoção.

5.1 Requisitos de Apostas (Rollover)

Todo bônus concedido está sujeito a requisito de apostas (rollover), que define quantas vezes o valor do bônus (e/ou do depósito, conforme especificado na promoção) deve ser apostado antes que os ganhos oriundos do bônus possam ser sacados. O rollover mínimo e máximo de cada promoção são informados explicitamente em seus termos.

• Apostas em jogos de baixa contribuição (ex.: roleta europeia, blackjack) podem contribuir com percentual reduzido para o cumprimento do rollover;
• O prazo máximo para cumprimento do rollover é estabelecido individualmente em cada promoção;
• O não cumprimento do rollover no prazo previsto resultará na expiração do bônus e dos ganhos derivados dele.

5.2 Proibições Relativas a Bônus

É expressamente proibido o abuso de bônus (bonus abuse), que inclui, mas não se limita a: criar múltiplas contas para resgatar o mesmo bônus, utilizar apostas arbitradas para cumprir rollover artificialmente, ou qualquer outra conduta que contrarie o espírito das promoções oferecidas. O h2bt reserva-se o direito de cancelar bônus e ganhos relacionados em caso de detecção de abuso.

Cada jogo disponível na plataforma h2bt — seja slot, cassino ao vivo, jogo de mesa, crash game ou aposta esportiva — possui suas próprias regras específicas, acessíveis diretamente na interface do jogo ou no centro de ajuda. Ao participar de qualquer jogo, o Usuário confirma ter lido e aceito as regras daquela modalidade.

6.1 Resultados e Validade de Apostas

Os resultados dos jogos de cassino são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por entidades independentes. O h2bt não interfere nos resultados. Apostas esportivas são resolvidas com base nos resultados oficiais das competições, conforme as fontes de dados utilizadas pela plataforma.

Em caso de falha técnica durante uma rodada ou evento que comprometa a integridade do resultado, o h2bt reserva-se o direito de cancelar a aposta e devolver o valor apostado ao saldo do Usuário.

6.2 Limites de Apostas

A plataforma pode estabelecer limites mínimos e máximos de aposta por rodada, por sessão ou por período, conforme o jogo e o nível do Usuário no programa de fidelidade. Esses limites são exibidos na interface de cada jogo antes do início da partida.

6.3 Apostas Esportivas ao Vivo

As cotas de apostas ao vivo são atualizadas em tempo real e podem ser suspensas temporariamente durante eventos críticos (gols, pênaltis, expulsões). Apostas realizadas durante uma suspensão técnica de cotas podem ser canceladas e os valores devolvidos. O h2bt não se responsabiliza por decisões de aposta baseadas em informações desatualizadas exibidas por conexões lentas do Usuário.

O Usuário concorda em utilizar a plataforma h2bt exclusivamente para fins lícitos e de entretenimento pessoal. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar bots, scripts automatizados ou qualquer software de terceiros que interaja com a plataforma de forma não autorizada;
• Realizar lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita por meio da plataforma;
• Explorar falhas técnicas, bugs ou vulnerabilidades da plataforma em benefício próprio ou de terceiros;
• Realizar apostas em conluio com outros usuários para manipular resultados ou obter vantagem indevida;
• Assediar, ameaçar ou utilizar linguagem ofensiva em interações com o suporte ou com outros usuários;
• Fornecer informações falsas no cadastro ou durante o processo de verificação de identidade;
• Ceder, vender ou transferir sua conta para terceiros.

O descumprimento de qualquer das proibições acima pode resultar na suspensão imediata da conta, retenção de saldo, notificação às autoridades competentes e adoção das medidas legais cabíveis.

O h2bt acredita que o jogo deve ser uma forma de entretenimento, e não uma fonte de problemas financeiros ou emocionais. Por isso, disponibilizamos um conjunto de ferramentas de jogo responsável para que o Usuário mantenha o controle sobre sua experiência.

As ferramentas disponíveis incluem: limites de depósito (diários, semanais e mensais), limites de perda por período, limites de tempo de sessão, reality checks (alertas de tempo), autoexclusão temporária (de 24 horas a 6 meses) e autoexclusão permanente.

O h2bt coopera plenamente com os programas de autoexclusão estabelecidos por entidades regulatórias brasileiras. Usuários que se autoexcluírem não poderão criar novas contas durante o período de exclusão ativo.

Todo o conteúdo disponibilizado na plataforma h2bt — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, vídeos, sons, interfaces, softwares e bases de dados — é de propriedade exclusiva do h2bt ou de seus licenciantes (provedores de jogos e parceiros tecnológicos), sendo protegido pela legislação brasileira e internacional de propriedade intelectual.

É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação, transmissão, publicação ou exploração comercial de qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e por escrito do h2bt. O uso não autorizado poderá resultar em responsabilização civil e criminal.

Os nomes de jogos e provedores mencionados na plataforma (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, entre outros) são marcas registradas de seus respectivos detentores, utilizadas pelo h2bt sob licença.

O h2bt envidará todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e funcional, mas não garante disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros técnicos. A plataforma é fornecida "como está" (as is), sem garantias expressas ou implícitas de adequação a uma finalidade específica.

O h2bt não se responsabiliza por:

• Perdas ou danos decorrentes de falhas técnicas fora de seu controle razoável (quedas de energia, falhas de provedores de internet, ataques cibernéticos externos);
• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações incorretas derivadas de sua própria conexão ou dispositivo;
• Perdas financeiras resultantes de apostas realizadas pelo Usuário, que são de responsabilidade exclusiva deste;
• Danos indiretos, consequenciais, punitivos ou especiais de qualquer natureza.

Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total do h2bt por qualquer reclamação individual está limitada ao valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento que originou a reclamação.

11.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte do h2bt pelo e-mail indicado no rodapé. O saldo disponível (já com rollover cumprido, se aplicável) será devolvido ao método de pagamento cadastrado, após a conclusão do processo de verificação.

11.2 Encerramento pelo h2bt

O h2bt reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de atividade fraudulenta, lavagem de dinheiro ou conluio;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo de KYC;
• Criação de múltiplas contas;
• Abuso de bônus ou exploração de falhas técnicas;
• Determinação judicial ou administrativa de autoridade competente.

Em caso de encerramento por violação dos Termos, o h2bt poderá reter o saldo da conta conforme a gravidade da infração e as perdas causadas à plataforma, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

O h2bt reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no site com a indicação da nova data de vigência.

Para alterações de caráter substancial — que afetem diretamente os direitos ou obrigações dos Usuários ativos —, o h2bt enviará comunicação por e-mail aos titulares das contas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das novas disposições.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita das novas condições. Caso o Usuário discorde das alterações, poderá encerrar sua conta conforme previsto na Seção 11.1, antes da data de vigência das novas regras.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei 13.756/2018 — Regulamentação de apostas esportivas de quota fixa;
• Demais normas e regulamentações emitidas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

Para a resolução de quaisquer litígios decorrentes da interpretação ou execução destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com o h2bt pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected] (contato por texto simples — não é um link clicável)
• Chat ao vivo: disponível na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• WhatsApp: informado na área de suporte da plataforma após login

O h2bt se compromete a responder todas as solicitações no prazo de até 72 (setenta e duas) horas úteis. Para questões urgentes relacionadas a segurança da conta, o chat ao vivo é o canal recomendado.